Po co mam się rejestrować?

Zarejestrowani użytkownicy mogą korzystać w ograniczonym zakresie z playera premium, oznaczać filmy jako oglądane, ulubione, oceniać je i komentować.

Rejestracja jest bezpłatna.

Co daje konto Premium?

Użytkownik z aktywnym kontem może korzystać z playera premium, który nie posiada limitu megavideo i zapewnia szybszy dostęp do filmów.

W jaki sposób mogę zostać użytkownikiem Premium?

Po dokonaniu rejestracji, zalogowaniu należy dokonać opłaty za wybrany okres (od 1 do 31 dni) w cenie od 4,88 do 36,60 PLN brutto (z VAT).

Dlaczego przy tej samej cenie za płatność sms-em mam duży krótszy czas aktywności konta, niż przy płtaności przez dotpay?

W przypadku płatności sms-em, 50% jego wartości zostaje u operatora, dlatego czas aktywności jest krótszy. Korzystniej więc płacić przez dotpay.

Wysłalem sms i nie otrzymałem kodu zwrotnego lub otrzymałem informację o błędzie?

Należy wypełnić formularz reklamacyjny.

Dokonałem płatności przelewem/kartą i wciąż mam nieaktywne konto?

Automatyczna aktywacja konta następuje z chwilą otrzymania potwierdzenia dokonania płatności z banku. W sporadycznych wypadkach odpowiedź z banku przychodzi z małym opóźnieniem. Jeśli czas ten jest dłuższy niż kilka minut, prosimy o kontakt. Podanie nr transakcji w formacie 40006-xxx ułatwi nam identyfikację Państwa płatności.

Zapłaciłem 9,99 euro i wciąż nie mogę korzystać z premium.

Nie prowadzimy sprzedaży w cenach w euro. Płatność została dokonana w serwisie Megavideo i do niego został wykupiony dostęp, a nie do serwisu ekino.tv. Prosimy o zwrócenie uwagi na adres strony, na której dokonują Państwo płatności.

Pomimo posiadania aktywnego konta premium filmy buforują się i zacinają.

Proszę wcisnąc pauzę i po kilku chwilach znów play. Przyczyną może być zbyt wolne lub zajęte Państwa łącze internetowe (np. przez programy ściągające duże dane - torrenty, rapidshare itp).

Zamiast playera mam dużą niebieską literę Q.

Proszę odinstalować wtyczkę QuickPlayer, lub użyć innej przeglądarki internetowej (FF, Opera, Chrome).

Filmy odtwarzają się niepoprawnie lub występuje problem z dźwiękiem.

Należy zainstalować nowe kodeki i/lub najnowszą wersję tego odtwarzacza FlashPlayer.